Клики

Клики (англ. clicks) - это метрика в интернет-маркетинге, обозначающая количество нажатий пользователей на рекламное объявление, ссылку или другой интерактивный элемент. Клик фиксируется, когда пользователь совершает действие, ведущее к переходу на целевой ресурс или взаимодействию с контентом.

Клики находятся на пересечении охватных и результативных метрик. С одной стороны, они показывают вовлечение аудитории в рекламу. С другой - являются входом в воронку продаж и основой для расчёта многих ключевых показателей эффективности.

Зачем нужна метрика кликов

Клики выполняют несколько важных функций в маркетинговой аналитике:

Измерение вовлечения: Показывают, насколько рекламное объявление заинтересовало аудиторию.
Вход в воронку: Клик - это первое целевое действие пользователя после просмотра рекламы.
Расчёт метрик: На основе кликов рассчитываются CTR, CPC, конверсия и другие показатели.
Оценка креативов: Сравнение кликов по разным объявлениям помогает понять, какой заголовок, текст или изображение работают лучше.
Бюджетирование: Во многих рекламных системах оплата взимается именно за клики (модель PPC).

Клики и другие метрики

Клики занимают промежуточное положение между охватными и коммерческими метриками.

От показов к кликам

Соотношение кликов и показов даёт CTR (Click-Through Rate) - показатель кликабельности: CTR = (Количество кликов / Количество показов) × 100%

CTR показывает, насколько эффективно объявление привлекает внимание и побуждает к действию.

От кликов к конверсиям

Не все клики приводят к целевым действиям. Соотношение конверсий к кликам даёт показатель CR (Conversion Rate):

CTR показывает, насколько эффективно объявление привлекает внимание и побуждает к действию. Этот показатель позволяет оценить качество трафика и релевантность целевой страницы.

От кликов к стоимости

В моделях оплаты за клик (PPC) стоимость рассчитывается как:

CPC (Cost Per Click) = Суммарные затраты / Количество кликов

CPC - одна из ключевых метрик при управлении рекламными кампаниями.

Как считаются клики

Методика подсчёта кликов может различаться в зависимости от платформы и типа рекламы.

В поисковой рекламе

В Яндекс.Директе и Google Ads клик фиксируется, когда пользователь нажимает на заголовок объявления, быстрые ссылки, уточнения или другие кликабельные элементы.

В медийной рекламе

В медийной рекламе клик фиксируется при нажатии на баннер. Некоторые баннеры могут иметь несколько кликабельных зон (например, разные кнопки, ведущие на разные страницы).

В социальных сетях

ВКонтакте, Telegram, Instagram* считают клики по-разному:

Клики по ссылкам в постах
Клики по рекламным объявлениям
Клики по кнопкам (например, «Подписаться», «Купить»)
Клики по элементам Stories (стрелки вверх, ссылки)

В email-маркетинге

В email-маркетинге клики считаются по ссылкам внутри письма. Отдельно могут учитываться клики по разным типам ссылок.

Факторы, влияющие на количество кликов

На количество кликов влияет множество факторов, которые можно разделить на несколько групп.

Рекламный креатив

Заголовок: Должен привлекать внимание и содержать ключевое сообщение.
Текст: Чёткое описание предложения и преимуществ.
Изображение/видео: Визуал должен быть релевантным и заметным.
Призыв к действию (CTA): Понятная инструкция, что делать дальше.
Формат: Некоторые форматы (например, видео) кликаются чаще других.

Таргетинг

Релевантность аудитории: Чем точнее аудитория, тем выше вероятность клика.
Геотаргетинг: Учёт местоположения повышает релевантность.
Интересы и поведение: Таргетинг на заинтересованную аудиторию даёт больше кликов.

Позиция и контекст

Место показа: Первые позиции в поиске кликаются чаще.
Окружение: Реклама рядом с релевантным контентом получает больше кликов.
Устройство: Мобильные пользователи кликают иначе, чем десктопные.
Время показа: Кликабельность может меняться в зависимости от времени суток и дня недели.

Проблема некачественных кликов

Не все клики одинаково полезны. Существует несколько проблем, связанных с качеством кликов.

Случайные клики

Пользователь мог кликнуть случайно, особенно на мобильных устройствах с маленьким экраном. Такие клики не приводят к конверсиям и только увеличивают расходы.

Накрутка кликов (клик-фрод)

Недобросовестные конкуренты или мошенники могут искусственно накручивать клики, чтобы истощить рекламный бюджет. Методы борьбы:

Использование антифрод-систем
Исключение подозрительных IP-адресов
Настройка фильтров в рекламных кабинетах
Мониторинг аномалий (например, клики в 3 часа ночи из региона, где не ведётся реклама)

Нецелевые клики

Реклама может показываться по нецелевым запросам или нерелевантной аудитории. Решение - проработка минус-слов и точная настройка таргетинга.

Клики в разных моделях оплаты

PPC (Pay Per Click)

В модели оплаты за клик рекламодатель платит только за фактически совершённые переходы. Это основная модель в контекстной рекламе.

PPM (Pay Per Mille)

При оплате за показы (CPM) клики не влияют на стоимость напрямую, но их количество важно для оценки эффективности.

Hybrid-модели

Некоторые платформы комбинируют оплату: например, часть за показы, часть за клики или за целевые действия.

Как увеличить количество кликов

Способы повышения кликабельности без увеличения бюджета:

Улучшение креативов: Тестирование разных заголовков, текстов, изображений (A/B-тесты).
Уточнение таргетинга: Более точное попадание в аудиторию повышает релевантность.
Работа с минус-словами: Исключение нецелевых запросов.
Улучшение позиций: Повышение ставок или качества объявлений.
Использование расширений: Быстрые ссылки, уточнения, номера телефонов увеличивают привлекательность объявления.
Адаптация под мобильные: Объявления должны хорошо выглядеть на всех устройствах.

Клики и поведенческие факторы

Клики влияют на поведенческие факторы, которые учитываются поисковыми системами. Высокая кликабельность в поисковой выдаче сигнализирует о релевантности страницы запросу, что может повышать позиции.

Однако важно понимать, что клики - это только первый шаг. Если после клика пользователь быстро возвращается в поиск (bounce), это может негативно сказаться на ранжировании.

Связанные термины

Ссылки и источники

Справка Яндекс.Директа по метрикам
Справка Google Ads по кликам и цене за клик
Материалы по клик-фроду и защите от накруток

*принадлежит Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена в РФ

Аноним

Поиск