WAU
WAU (Weekly Active Users, еженедельные активные пользователи) - метрика, показывающая количество уникальных пользователей, которые взаимодействовали с продуктом (сайтом, мобильным приложением, сервисом) в течение последних семи дней. Она является одним из ключевых показателей активности аудитории и занимает промежуточное место между дневной (DAU) и месячной (MAU) активностью.
В интернет-маркетинге и продуктовой аналитике WAU используется для оценки регулярности использования продукта, выявления трендов и анализа эффективности маркетинговых кампаний.
Что такое WAU
[править]WAU (Weekly Active Users) отражает количество уникальных пользователей, которые выполнили хотя бы одно целевое действие, определённое как «активность», в течение календарной недели или любых семи последовательных дней.
Важно понимать, что WAU не равно DAU × 7. Один и тот же пользователь может быть активным каждый день, но в метрике WAU он учтётся только один раз за неделю. Напротив, разные пользователи могут быть активными в разные дни, и суммарно за неделю их количество будет больше, чем за любой отдельный день.
WAU в системе метрик активности
[править]Три метрики - DAU, WAU и MAU - вместе дают полное представление о привычках аудитории.
| Метрика | Период | Что показывает |
|---|---|---|
| DAU | 1 день | Мгновенную реакцию, ежедневную «температуру» продукта. |
| WAU | 7 дней | Регулярность, сформированную привычку. |
| MAU | 30 дней | Общий размер лояльной аудитории, долгосрочный охват. |
Когда WAU является наиболее показательным?
[править]Для некоторых типов продуктов WAU является более релевантной метрикой, чем DAU:
- Образовательные платформы (EdTech) - пользователи могут заниматься несколько раз в неделю, но не ежедневно.
- Корпоративные сервисы (таск-менеджеры, CRM-системы) - активно используются в рабочие дни.
- Сервисы планирования (например, календари для беременных, планировщики бюджета) - туда заходят регулярно, но не обязательно ежедневно.
- Сервисы доставки продуктов - заказы делаются раз в неделю.
- Игровые проекты - WAU помогает понять, насколько игра вовлекает пользователей на недельной дистанции, особенно если игроки заходят не каждый день, но несколько раз в неделю.
Как считать WAU
[править]Расчёт WAU зависит от определения понятия «активный пользователь». Команда продукта сама определяет, какие действия считать активностью: вход в приложение, просмотр определённой страницы, совершение покупки, выполнение ключевого действия.
Технически WAU считается как количество уникальных идентификаторов пользователей (ID), которые совершили целевое действие в течение отчётной недели.
Сезонность и WAU
[править]WAU может сильно зависеть от сезонных факторов. Например, в образовательных проектах WAU может падать в период каникул, а в игровых - расти на выходных. Анализ WAU в динамике с учётом сезонности помогает отличать реальные тренды от временных колебаний.
WAU в мобильных приложениях
[править]Для мобильных приложений WAU часто считается одной из ключевых метрик, особенно для приложений, которые не предназначены для ежедневного использования (например, приложения для планирования путешествий, фитнес-трекеры). В таких случаях WAU даёт более реалистичную картину вовлечённости, чем DAU.
WAU и другие метрики
[править]Sticky Factor (Коэффициент привязанности)
[править]На основе WAU также можно рассчитывать «липкость» продукта, используя соотношение DAU к WAU. Этот показатель демонстрирует, какая доля еженедельной аудитории возвращается ежедневно.
Хотя чаще всего используют пару DAU/MAU, соотношение DAU/WAU даёт понимание внутринедельной динамики.
Связь с WAU и MAU
[править]Анализируя WAU и MAU вместе, можно сделать выводы о частоте использования продукта. Если WAU значительно меньше MAU, это означает, что многие пользователи заходят в продукт реже, чем раз в неделю (например, раз в месяц). Если WAU примерно равен MAU, это свидетельствует о том, что почти все месячные пользователи являются также еженедельными, что говорит о высокой вовлечённости.
WAU в маркетинговых инструментах
[править]Большинство платформ аналитики, включая Mixpanel, Google Analytics 4 и AppMetrica, позволяют отслеживать метрику WAU в отчётах об активности пользователей. В GA4, например, WAU отображается в отчёте «Обзор активности посетителей».
