NAP
NAP - акроним, используемый в локальном SEO для обозначения трёх ключевых элементов идентификации бизнеса: Name (название), Address (адрес), Phone (телефон). Единообразие и корректность NAP-данных на всех онлайн-площадках (сайт, справочники, карты, соцсети) является критически важным фактором для ранжирования в локальном поиске и доверия со стороны поисковых систем.
В интернет-маркетинге и SEO управление NAP-данными - основа локального продвижения бизнеса, имеющего физические точки присутствия.
Значение NAP для локального SEO
[править]Подтверждение существования бизнеса
[править]Единообразные и точные NAP-данные на множестве независимых площадок служат для поисковых систем сигналом, что бизнес действительно существует по указанному адресу. Чем больше качественных площадок содержат одинаковую информацию, тем выше доверие.
Фактор ранжирования
[править]Поисковые системы (Яндекс, Google) учитывают согласованность NAP-данных при ранжировании в локальной выдаче (Local Pack). Расхождения в названии, адресе или телефоне могут привести к понижению позиций.
Доверие пользователей
[править]Потенциальные клиенты, видящие противоречивую информацию о компании в разных источниках, теряют доверие. Аккуратные и единообразные NAP-данные повышают вероятность того, что пользователь выберет этот бизнес.
Предотвращение дублей профилей
[править]Некорректные NAP-данные могут привести к автоматическому созданию дублирующихся профилей компании на картах и в справочниках, что размывает репутацию и ухудшает ранжирование.
Компоненты NAP
[править]Name (Название)
[править]Название компании должно указываться строго в одном виде на всех площадках. Недопустимо:
- Добавлять в название лишние слова (например, писать «ООО "Рога и копыта"» на одном сайте и просто «Рога и копыта» на другом)
- Сокращать название на одних ресурсах и писать полностью на других
- Добавлять ключевые слова в название (это может расцениваться как спам)
Address (Адрес)
[править]Адрес должен быть записан в едином формате. Важно:
- Единообразно писать сокращения: «ул.» или «улица», «пр-т» или «проспект»
- Правильно указывать индекс
- Привязывать адрес к корректной точке на картах
- Для многофилиальных компаний указывать адрес конкретного филиала
Phone (Телефон)
[править]Номер телефона также должен быть единообразным:
- Выбрать единый формат написания (+7 (495) 123-45-67 или 8 (495) 123-45-67)
- Указывать прямой номер, а не добавочный (или указывать добавочный единообразно)
- Для филиалов указывать их прямые номера
Где должны присутствовать NAP-данные
[править]Собственный сайт
[править]NAP-данные обязательно должны быть на сайте компании, желательно в подвале каждой страницы и на отдельной странице контактов.
Яндекс.Карты и Яндекс.Бизнес
[править]Базовые площадки для российского бизнеса. Информация должна полностью совпадать с данными на сайте.
2ГИС
[править]Ключевой справочник для локального бизнеса, особенно за пределами Москвы.
Google Карты и Google Бизнес
[править]Важно для международных проектов и части российского бизнеса, имеющего зарубежных клиентов.
Региональные справочники
[править]Справочники организаций в конкретных городах и регионах.
Профильные каталоги
[править]Каталоги по отраслям (медицина, образование, строительство и т.д.).
Социальные сети
[править]Страницы компании в VK, Telegram, Одноклассники должны содержать корректные NAP-данные.
Отзовики
[править]Сайты с отзывами (Отзовик, Irecommend, Flamp и другие) также должны содержать правильную информацию.
Агрегаторы и маркетплейсы
[править]Если бизнес представлен на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, там тоже должны быть корректные NAP-данные.
Проблемы, возникающие из-за несоответствия NAP
[править]Потеря позиций в локальной выдаче
[править]Поисковые системы могут посчитать информацию ненадёжной и понизить сайт в локальном ранжировании.
Дубли профилей
[править]Некорректные данные могут привести к созданию нескольких профилей компании на картах и в справочниках. Это размывает рейтинги и отзывы.
Недоверие пользователей
[править]Клиенты, видящие разные адреса или телефоны в разных источниках, могут усомниться в надёжности компании.
Проблемы с навигацией
[править]Неверный адрес на картах может привести к тому, что клиенты не смогут найти компанию.
Потеря клиентов
[править]Если в одном месте указан неправильный телефон, компания теряет потенциальных клиентов.
Как управлять NAP-данными
[править]Аудит
[править]Первый шаг - собрать все площадки, где присутствует компания, и проверить, какие NAP-данные там указаны.
Выбор эталонного формата
[править]Определить, как именно будут записываться название, адрес и телефон на всех площадках.
Исправление ошибок
[править]Найти все площадки, где информация не соответствует эталону, и исправить её. Это может потребовать регистрации в личных кабинетах или обращений в поддержку.
Удаление дублей
[править]Обнаружить и удалить дублирующиеся профили компании.
Мониторинг
[править]Регулярно проверять, не появились ли новые площадки с неверной информацией, и не изменились ли данные на старых.
Использование сервисов управления NAP
[править]Существуют специализированные сервисы, позволяющие централизованно управлять NAP-данными и синхронизировать их со множеством площадок (Yext, Synaps, Localo и другие).
NAP и структурированные данные =
[править]Для помощи поисковым системам в правильном понимании NAP-данных рекомендуется использовать микроразметку Schema.org типа LocalBusiness. В разметке указываются:
- name
- address (с отдельными полями для улицы, города, индекса)
- telephone
Это повышает шансы на корректное отображение информации в поиске и на картах.
NAP для многофилиальных компаний =
[править]Для сетей с несколькими точками особое значение имеет:
- Отдельные страницы филиалов на сайте с их NAP-данными
- Отдельные профили на картах и в справочниках для каждого филиала
- Единый подход к формату записи для всех филиалов
- Централизованное управление данными для всех точек
