Медиалогия
«Медиалогия» - российская IT-компания, разработавшая автоматическую систему мониторинга и анализа СМИ и социальных медиа (соцмедиа). Платформа позволяет отслеживать упоминания брендов, компаний и персон в миллионах источников, анализировать тональность публикаций и оценивать эффективность PR-активностей с помощью собственной метрики - Медиаиндекса.
В интернет-маркетинге и PR «Медиалогия» используется как ключевой инструмент для управления репутацией, мониторинга информационного поля и анализа конкурентной среды. Платформа входит в число ведущих российских сервисов для репутационного менеджмента.
История и развитие
[править]Проект «Медиалогия» известен внедрениями в крупных компаниях. Например, в 2012 году компания IBS совместно с «Медиалогией» реализовала проект для авиакомпании «Аэрофлот» - систему для оперативного информационного обеспечения руководителей данными из СМИ, статистическими и аналитическими материалами. Система обрабатывала более 4000 источников открытой информации в режиме онлайн.
В рамках дальнейшего сотрудничества были реализованы:
- система для отображения аналитической отчетности, интегрированная с корпоративным хранилищем данных;
- мобильное приложение, в том числе с возможностью автономного использования без интернета;
- приложение для совета директоров авиакомпании.
Возможности платформы
[править]«Медиалогия» предлагает широкий спектр инструментов для анализа информационного поля.
Мониторинг СМИ и соцмедиа
[править]Платформа анализирует миллионы источников:
- федеральные и региональные СМИ;
- интернет-издания и новостные агрегаторы;
- социальные сети и мессенджеры;
- форумы и блоги;
- отзовики и сайты с отзывами.
Работа с визуальным контентом
[править]Важная особенность «Медиалогии» - возможность анализа изображений и видео. Система распознает логотипы брендов на фото и видео, что особенно полезно для ритейла и FMCG-сектора, где покупатели часто оставляют отзывы с фотографиями.
Аналитика и метрики
[править]«Медиалогия» собирает и анализирует данные, формируя ключевые показатели:
- количество упоминаний бренда в СМИ за выбранный период;
- географическое распределение упоминаний;
- тональность публикаций (позитив, негатив, нейтрал);
- заметность публикаций;
- индекс цитируемости.
Медиаиндекс
[править]Собственная метрика «Медиалогии», которая оценивает информационный контент по трем параметрам: 1. Индекс цитируемости - насколько часто источник ссылаются другие СМИ. 2. Тональность - характер упоминаний (позитивный, негативный, нейтральный). 3. Заметность - визуальное выделение публикации (наличие фото, заголовка, места на полосе).
Динамика Медиаиндекса позволяет выявить взаимосвязь между изменениями индекса и конкретными событиями в жизни компании, оценивая эффективность PR-кампаний.
Применение в маркетинге и PR
[править]«Медиалогия» помогает решать широкий круг задач.
Управление репутацией
[править]Платформа позволяет оперативно отслеживать упоминания бренда и реагировать на негативные всплески. Мониторинг помогает выявить реальные проблемы с репутацией и выработать стратегию ORM.
Оценка эффективности PR
[править]С помощью Медиаиндекса можно оценивать результативность PR-активностей: как те или иные события, публикации или кампании влияют на количество и тональность упоминаний.
Анализ конкурентов
[править]«Медиалогия» позволяет отслеживать упоминания конкурентов, анализировать их стратегии и выявлять сильные и слабые стороны.
Предупреждение кризисов
[править]Своевременное выявление негативных тенденций помогает предотвратить распространение негатива и ослабить эффект от информационных атак.
Офис и команда
[править]Офис «Медиалогии» отличается продуманной средой для работы. Там есть открытые рабочие пространства, уединенные кабинеты и зона отдыха с капсулой для сна. В офисе зонированы разные отделы, каждый имеет свою атмосферу. PR-отдел, например, выделяется зеленой цветовой гаммой и множеством растений.
В серверной комнате располагается сложная вычислительная техника для работы с большими объемами данных. Для обеспечения правильного функционирования в помещении поддерживается температура чуть ниже комнатной.
Другие сервисы для мониторинга
[править]Помимо «Медиалогии», на российском рынке представлены и другие инструменты репутационного менеджмента:
- Brand Analytics - анализ социальных сетей, отзовиков, новостных агрегаторов, интеграция с сервисами Яндекса.
- Крибрум - распознавание и анализ визуального контента, логотипов на фото и видео.
