Мониторинг СМИ
Мониторинг СМИ - это систематический сбор и анализ публикаций в средствах массовой информации, социальных сетях, телеграм-каналах и других источниках с целью отслеживания упоминаний о компании, бренде, персоне или событиях. В интернет-маркетинге мониторинг СМИ используется для управления репутацией, оценки эффективности PR-кампаний и анализа конкурентной среды.
Инструменты мониторинга СМИ
[править]На российском рынке представлено несколько специализированных платформ для мониторинга СМИ и соцмедиа:
- «СКАН-Интерфакс» - система для оперативного анализа деловой репутации компаний и оценки рисков по СМИ.
- Медиалогия - одна из крупнейших систем мониторинга и анализа СМИ и соцмедиа.
- IQBuzz - платформа для мониторинга упоминаний в социальных медиа и на форумах.
- Brand Analytics - система для мониторинга соцмедиа и СМИ с развитой аналитикой тональности.
Система «СКАН-Интерфакс»
[править]Одним из ведущих инструментов для мониторинга СМИ в России является система «СКАН-Интерфакс» (scan-interfax.ru). Она предназначена для оперативного анализа деловой репутации компаний и оценки рисков по СМИ.
Масштабы системы
[править]- Более 80 000 источников (на июль 2025 года).
- Ежедневно в базу данных поступает более 300 000 публикаций.
Аналитика Telegram-каналов
[править]В марте 2024 года в систему было добавлено почти 4500 Telegram-каналов. Поиск по ним работает так же, как по традиционным СМИ.
Особенности анализа Telegram:
- Посты учитываются в подсчётах PR-индексов: охватах, индексах заметности, прямой речи и репутационного риска.
- Тональность сообщений анализируется вместе со СМИ.
- Телеграм можно отфильтровать, если он не нужен в отчёте, или искать только по нему.
Расчёт PR-индексов
[править]Система рассчитывает несколько ключевых показателей:
- Индекс заметности
- Индекс прямой речи
- Индекс репутационного риска
- Тональность сообщений (позитивная, негативная, нейтральная) - см. Анализ тональности.
Поиск юридических лиц
[править]С февраля 2024 года в систему добавлена возможность искать любое юридическое лицо России и СНГ без ожидания создания карточки. Можно увидеть упоминания в СМИ, построить график тональности, посмотреть PR-индексы.
Типы поиска:
- Широкий поиск: упоминания, где распозналось название компании вместе с ИНН, формой собственности или именем главы, а также упоминания только по названию.
- Точный поиск: только организации с совпадением названия + ИНН, формы собственности и главы компании.
Интеграция с данными ТВ
[править]С 2020 года система получает данные по регулярному охвату телеаудитории российских каналов от компании MediaHills. Данные собираются с использованием технологии RPD (Return Path Data) с панели в 2,3 млн домохозяйств в 240 городах России.
Применение в маркетинге
[править]- Управление репутацией (SERM): отслеживание негативных публикаций и своевременное реагирование.
- Оценка эффективности PR: анализ охватов и тональности упоминаний.
- Конкурентная разведка: мониторинг активности конкурентов.
- Антикризисные коммуникации: быстрое обнаружение инфоповодов.
- Маркетинговые исследования: изучение рыночных трендов и потребительских настроений.
