Антикачество
Антикачество - алгоритм поисковой системы Яндекс, направленный на борьбу с сайтами, которые вводят пользователей в заблуждение, имеют негативную репутацию или не выполняют свои обязательства перед клиентами. Алгоритм вышел в октябре 2021 года, и направлен на оценку репутации бренда - он учитывает её при ранжировании.
Цель алгоритма
[править]Алгоритм «Антикачество» был разработан для выявления ресурсов, которые:
- систематически вводят пользователей в заблуждение;
- не выполняют взятые на себя обязательства;
- имеют закрепленную негативную репутацию;
- вызывают недоверие со стороны потребителей.
Принцип работы
[править]«Антикачество» анализирует репутацию бренда на основе различных сигналов, включая:
- отзывы пользователей;
- обратную связь;
- упоминания в социальных медиа и других источниках;
- наличие негативных сценариев взаимодействия с клиентами.
Важно понимать: это не означает, что любой недовольный клиент может повлиять на позиции сайта. Алгоритм реагирует на системные и регулярные проблемы бизнеса, которые формируют устойчивую негативную репутацию.
Если за брендом закрепилась дурная репутация (компания не успевает выполнять обязательства, вводит клиентов в заблуждение), сайт попадает под действие алгоритма и теряет позиции в выдаче.
Связь с другими метриками и алгоритмами
[править]«Антикачество» работает в связке с метриками качества Проксима и Профицит.
- Проксима - метрика качества страниц, учитывающая релевантность, вероятность решения задачи, лояльность аудитории и другие сигналы.
- Профицит - метрика полезности выдачи, оценивающая скорость и успешность решения задачи пользователем.
- Антикачество - алгоритм, проверяющий репутацию бренда и учитывающий её в общей оценке качества ресурса.
Вместе эти инструменты работают на очистку поисковика от «мусорного» контента и предоставление пользователям более точных и полезных результатов.
Рекомендации для бизнеса
[править]Чтобы избежать санкций алгоритма «Антикачество» и улучшить ранжирование, рекомендуется:
- работать над качеством бизнеса и продуктов в целом, а не только над сайтом и маркетингом;
- уделять внимание социальным сигналам: отзывам, обратной связи, упоминаниям;
- своевременно обрабатывать негатив;
- внедрять программы лояльности;
- формировать понятное и привлекательное уникальное торговое предложение (УТП), которое пользователь должен наглядно видеть на сайте.
Работа над репутацией бренда становится неотъемлемой частью SEO. Метрики репутации анализируются нейросетью и через пользовательские факторы влияют на ранжирование.
