Сторис
Сторис (от англ. stories - истории) - формат короткого вертикального видео или изображения, которое доступно для просмотра в течение ограниченного времени, обычно 24 часа. Сторис размещаются в отдельном блоке над основной лентой социальной сети и исчезают автоматически по истечении срока публикации.
В интернет-маркетинге сторис стали одним из ключевых инструментов для вовлечения аудитории, демонстрации продуктов, проведения опросов и создания доверительных отношений с подписчиками благодаря формату, который воспринимается как более личный и непостоянный, чем посты в ленте.
Особенности формата
[править]Вертикальная ориентация
[править]Сторис снимаются и просматриваются в вертикальном формате, что соответствует естественному положению смартфона в руках. Это делает просмотр максимально удобным для пользователя.
Ограниченный срок жизни
[править]Контент исчезает через 24 часа, что создаёт эффект срочности и подталкивает подписчиков просматривать сторис регулярно, чтобы ничего не пропустить.
Интерактивность
[править]В сторис доступны различные элементы взаимодействия: опросы, вопросы, голосования, викторины, слайдеры с оценкой. Это позволяет вовлекать аудиторию в диалог и получать обратную связь.
Прямые эфиры
[править]Многие платформы позволяют вести прямые эфиры, которые отображаются в блоке сторис и доступны для просмотра в реальном времени с возможностью комментирования.
Закрепление
[править]Некоторые платформы позволяют закреплять сторис в профиле (актуальные или вечные сторис), чтобы важная информация была доступна постоянно.
Основные платформы для сторис в России
[править]Telegram Stories появились в 2023 году и быстро стали популярными. Размещаются в верхней части списка чатов. Доступны для подписчиков каналов и контактов. Позволяют публиковать фото и видео длительностью до одной минуты. Просуществовав 24 часа, исчезают, но могут быть сохранены в архиве.
Сторис во ВКонтакте позволяют публиковать фото и видео, добавлять текст, стикеры, музыку, упоминания. Доступны настройки приватности. Можно создавать опросы и задавать вопросы подписчикам. Есть возможность делать репосты записей из ленты в сторис.
Сторис в «Одноклассниках» также поддерживают стандартный набор функций: публикация фото и видео, добавление текста, стикеров, музыки. Интегрированы с другими сервисами платформы.
Отдельный раздел во ВКонтакте, посвящённый коротким вертикальным видео. В отличие от классических сторис, клипы не исчезают через 24 часа и имеют собственную рекомендательную ленту. Формат близок к TikTok, но также интегрирован с экосистемой VK.
Короткие вертикальные видео на YouTube. Не являются классическими сторис, так как не исчезают, но формат потребления аналогичен - короткие вовлекающие ролики, которые можно листать бесконечной лентой.
Instagram* и Facebook*
[править]Несмотря на блокировку, часть аудитории продолжает использовать эти платформы. Маркетинговые активности там сопряжены с юридическими рисками и ограничениями.
<*Принадлежат Meta*, деятельность которой признана экстремистской и запрещена в Российской Федерации.
Использование в маркетинге
[править]Анонсы и новости
[править]Сторис идеально подходят для быстрого информирования подписчиков о новинках, акциях, мероприятиях. Формат коротких сообщений позволяет доносить информацию без создания полноценного поста.
Демонстрация продуктов
[править]Короткие видео с показом товаров в использовании, распаковки, обзоры - всё это хорошо работает в сторис. Живой формат воспринимается как более честный и достоверный, чем отретушированные фото в ленте.
Закулисье
[править]Показ того, как устроена работа компании изнутри, съёмки процессов, команды - всё это создаёт доверие и очеловечивает бренд. Подписчики видят, что за компанией стоят реальные люди.
Интерактив с аудиторией
[править]Опросы и вопросы в сторис позволяют узнавать мнение подписчиков, собирать идеи, проводить исследования. Кроме того, сам факт взаимодействия повышает лояльность.
Напоминание о себе
[править]Ежедневные сторис поддерживают контакт с аудиторией, напоминают о бренде без необходимости публиковать полноценные посты.
Сторис удобны для быстрого информирования о конкурсах и подведения итогов. Можно использовать голосования как элемент участия.
Некоторые платформы позволяют размещать ссылки в сторис. В VK это доступно при достижении определённого количества подписчиков, в Telegram - при наличии верифицированного канала или определённого уровня подписки.
Прямые эфиры
[править]Трансляции в сторис позволяют общаться с аудиторией в реальном времени, отвечать на вопросы, показывать продукты, проводить интервью. Записи прямых эфиров часто сохраняются и могут использоваться как отдельный контент.
Стратегия создания сторис
[править]Регулярность
[править]Для поддержания интереса важно публиковать сторис регулярно. Необязательно делать это каждый час, но постоянное присутствие формирует привычку у подписчиков проверять обновления.
Разнообразие форматов
[править]Чередование фото, видео, опросов, вопросов, репостов делает ленту сторис разнообразной и удерживает внимание.
Естественность
[править]В сторис лучше работает живой, не слишком отполированный контент. Чрезмерная постановочность может снижать доверие.
Польза для подписчика
[править]Даже в коротком формате сторис должны давать зрителю что-то полезное: информацию, развлечение, эмоцию, возможность выиграть приз.
Серийность
[править]Создание серий сторис на одну тему (например, «5 советов за 5 дней») побуждает подписчиков возвращаться за продолжением.
Аналитика
[править]Платформы предоставляют базовую статистику по просмотрам сторис:
- количество просмотров
- список смотревших (доступен автору)
- количество ответов и реакций
- данные по опросам и голосованиям
На основе этих данных можно оценивать вовлечённость аудитории и корректировать контент-стратегию.
