Atlassian
Atlassian - австралийская компания-разработчик программного обеспечения для управления проектами, совместной работы и разработки ПО. Основана в 2002 году Майком Кэннон-Бруксом и Скоттом Фаркуаром. Компания создает инструменты, которые помогают командам планировать, обсуждать и выпускать продукты, включая такие популярные продукты, как Jira, Confluence, Trello и Loom.
В интернет-маркетинге продукты Atlassian используются для координации работы распределенных команд, планирования кампаний, документации стратегий и создания единой базы знаний.
Основные продукты Atlassian
[править]Экосистема Atlassian включает несколько ключевых инструментов, полезных для маркетинговых команд.
Jira
[править]Изначально созданная для разработчиков ПО, Jira широко используется и в маркетинге благодаря гибкости настройки и мощным инструментам отслеживания. Позволяет:
- Планировать и отслеживать кампании на специальных досках с колонками для каждого этапа: идеация, создание, ревью, утверждение, запуск
- Назначать четкие роли и ответственность
- Обеспечивать прозрачность прогресса для руководителей
- Автоматизировать уведомления и переходы задач между этапами
Для стандартизации работы можно использовать шаблоны маркетинговых проектов, которые автоматически создают типовые задачи для контент-команды, дизайнеров и специалистов по рекламе.
Confluence
[править]База знаний и платформа для совместной работы. В Confluence маркетинговые команды могут:
- Централизовать документацию: хранить планы кампаний, бренд-гайды, творческие брифы, портреты целевой аудитории и отчёты в одном месте
- Создать единый источник правды, к которому имеют доступ все сотрудники
- Совместно редактировать документы и оставлять комментарии
- Использовать белые доски (Whiteboards) для мозговых штурмов и планирования
- Связывать стратегии в Confluence с задачами в Jira
Например, отдел контента может создать «Контент-хаб» с гайдлайнами по SEO, портретами покупателей и описанием тона голоса, чтобы все авторы работали по единым стандартам.
Trello
[править]Визуальный инструмент управления проектами на основе канбан-досок. В 2017 году Trello был приобретен Atlassian. Подробнее см. в отдельной статье Trello.
Loom
[править]Платформа для асинхронной видео-коммуникации, позволяющая записывать короткие видеосообщения с экраном или веб-камерой. Полезна для:
- Объяснения сложных идей - менеджер может записать видео с разбором стратегии вместо длинного письма
- Эффективной обратной связи - дизайнеры и копирайтеры могут комментировать работы, записывая экран и голос
- Информирования стейкхолдеров - руководители презентуют кампании в удобном для просмотра формате
Инструменты Atlassian в маркетинге
[править]Компания Adaptavist на примере внедрения продуктов Atlassian в сочетании с другими инструментами показала значительный рост продуктивности маркетинговых команд.
Планирование и исполнение
[править]Jira позволяет структурировать хаотичные маркетинговые процессы. Вместо назначения задач через электронную почту или мессенджеры, вся работа фиксируется в единой системе с понятными статусами и ответственными. Это исключает ситуацию, когда команда ждет материалы друг от друга без понимания реального статуса.
Единая база знаний
[править]Confluence решает проблему разрозненной документации. Когда гайдлайны и стратегии хранятся в разных папках и устаревших документах, возникает несогласованность. Confluence гарантирует, что все члены команды работают с актуальной информацией.
Эффективная обратная связь
[править]Loom заменяет длинные переписки и бесконечные встречи. Короткое видео с пояснениями часто понятнее многостраничного письма, а просмотр можно отложить на удобное время.
Кейс Adaptavist
[править]Внедрение Jira и Confluence позволило компании Adaptavist оптимизировать управление задачами, централизовать документацию кампаний и улучшить циклы обратной связи. Благодаря прозрачной ответственности и быстрым утверждениям, компания устранила узкие места и ускорила запуск кампаний .
Преимущества экосистемы Atlassian
[править]- Единая экосистема: продукты тесно интегрированы между собой. Стратегию из Confluence можно связать с задачами в Jira, а обсуждения вести в комментариях.
- Гибкость: инструменты настраиваются под любые процессы, а не диктуют свои правила.
- Масштабируемость: решения подходят как для небольших команд, так и для крупных распределенных организаций.
- Автоматизация: встроенные инструменты автоматизации освобождают время от рутины.
