InSales
InSales - российская SaaS-платформа для создания и управления интернет-магазинами, автоматизации продаж на маркетплейсах и организации многоканальной торговли. Решение ориентировано на малый и средний бизнес, предоставляя набор инструментов для онлайн-продаж: от создания сайта до аналитики и управления логистикой. С 2021 года 80% компании принадлежит «Сберу», что позволило интегрировать платформу с продуктами экосистемы.
В интернет-маркетинге и электронной коммерции InSales рассматривается как комплексное решение для селлеров, позволяющее управлять каналами продаж из единого окна и получать сквозную аналитику по бизнесу.
История компании
[править]Компания InSales была основана в середине 2000-х годов как платформа для создания интернет-магазинов. Ключевые вехи развития:
- 2010 год - интеграция с «1С:Предприятием 8.1», что позволило автоматизировать обмен товарными данными и заказами между учётной системой и магазином.
- 2016 год - запуск сервиса-агрегатора служб доставки «InSales Доставка».
- 2021 год - «Сбер» приобрёл 80% доли в компании InSales, 20% осталось у основателей и топ-менеджеров. После сделки платформа была интегрирована с продуктами экосистемы: «СберМегамаркетом», «СберБизнесом», SberPay QR и другими.
- 2024 год - запуск обновлённого сервиса inSales Доставка и появление технологии создания интернет-магазина на основе товарной выгрузки из маркетплейса.
- 2025 год - запуск сервиса для управления рекламными кампаниями на Wildberries с автобиддером.
- 2026 год - внедрение ИИ-аналитика на основе -модели для работы с данными по маркетплейсам.
По итогам 2024 года выручка компании выросла на 115% и достигла 707 млн рублей, а совокупный оборот (GMV) магазинов на платформе увеличился на 105%, составив 212 млрд рублей.
Основные возможности платформы
[править]Создание и управление сайтом
[править]InSales предоставляет функциональную CMS для создания интернет-магазинов, работающую по модели SaaS. Пользователь получает готовый к работе сайт с возможностью выбора дизайна, настройки каталога товаров, управления заказами и клиентской базой без необходимости привлечения разработчиков.
Управление продажами на маркетплейсах
[править]Платформа выступает единым окном для работы с крупнейшими российскими маркетплейсами:
- Wildberries
- Ozon
- Яндекс Маркет
- «Мегамаркет» (ранее «СберМегамаркет»)
По данным компании, 60% оборота магазинов на платформе приходится на маркетплейсы, при этом доли распределяются следующим образом: Wildberries - 50%, Ozon - 45%, Мегамаркет и Яндекс.Маркет - 5%.
Интеграция позволяет выгружать товары, синхронизировать остатки и цены, а также собирать заказы с разных площадок в единую систему.
Аналитика и отчётность
[править]Платформа предоставляет инструменты аналитики:
- Дашборды с данными по каждому товару и каналу продаж
- PnL-отчёты (отчёты о прибылях и убытках)
- Внешняя аналитика для оценки перспективности товарных ниш
- Рекомендации по ассортименту
Мобильное приложение
[править]Для управления магазином доступно мобильное приложение «inSales свой интернет-магазин» для iOS. Приложение позволяет контролировать заказы, товары и аналитику, а также работать с маркетплейсами в одном окне.
Логистические сервисы
[править]Сервис «inSales Доставка» выступает агрегатором курьерских служб (Boxberry, СДЭК, Dalli и других). С его помощью продавец может:
- централизованно управлять отправлениями
- подбирать службу доставки с оптимальными условиями
- отслеживать доходы и расходы на логистику
Интеграция с учётными системами
[править]Платформа поддерживает интеграцию с «1С:Предприятие» для автоматического обмена данными о товарах, ценах и заказах, что исключает необходимость ручного переноса информации.
Современные технологические решения
[править]ИИ-аналитик для селлеров
[править]В феврале 2026 года inSales запустила ИИ-аналитика на основе большой языковой модели (LLM), дополненной внутренними витринами данных платформы. Помощник собирает информацию из кабинета селлера и позволяет работать с данными как по отдельному маркетплейсу, так и по любой их связке.
Селлер может задать вопрос о продажах, рекламе или прибыли, а ИИ-аналитик выдаст ответ в формате аналитической записки, таблицы или графика. По данным компании, самостоятельная работа с BI-системами или Excel занимает от 5 до 15 минут на одну операцию, тогда как ИИ-аналитик работает быстрее.
Помощник предоставляет консультации по темам, охватывающим сферы работы селлера, включая:
- расчёт выручки, прибыли и маржинальности
- анализ товаров по методу ABC/XYZ-оценки
- динамику продаж за период
- эффективность рекламных кампаний
В будущем разработчики планируют добавить рекомендации по заполнению карточек товара и оформлению фото- и видеообложек.
Сервис управления рекламой на Wildberries
[править]В ноябре 2025 года компания запустила инструмент для управления рекламными кампаниями на Wildberries. Сервис включает автобиддер, который отслеживает и перебивает ставки конкурентов в рамках заданного бюджета. Продавец может настроить рекламу по регионам и типам размещения, а алгоритмы контролируют использование ключевых фраз и исключают нерелевантные.
Интеграция с экосистемой Сбера
[править]После вхождения в экосистему «Сбера» платформа получила ряд преимуществ:
- Интеграция со «СберМегамаркетом» на специальных условиях, включая сниженные комиссии для продавцов
- Возможность авторизации покупателей через Сбер ID, что упрощает процесс покупки
- Подключение к продуктам экосистемы для бизнеса
Целевая аудитория и позиционирование
[править]Основная целевая аудитория inSales - предприниматели малого и среднего бизнеса, которые открывают интернет-магазин или торгуют на нескольких маркетплейсах. Платформа позиционируется как единое окно в e-commerce, позволяющее с минимальным порогом входа организовать каналы онлайн-торговли.
Маркетинг и продвижение
[править]Маркетинговая стратегия компании включает 3 направления: интернет-маркетинг, PR и партнёрские программы. Ключевую роль играет корпоративный блог, который, по данным компании, приносит 80% органического и более 50% общего трафика.
В социальных сетях компания развивает телеграм-канал «О чём говорят селлеры», позиционируемый как бренд-медиа с минимумом рекламного контента. На момент публикации канал насчитывал 12 тысяч подписчиков.
В качестве примера маркетинговой активности можно привести запуск телеграм-бота для генерации описаний карточек товаров, который на пике привлёк 40 тысяч подписчиков. Для использования бота требовалась подписка на канал компании.
