Яндекс Карты

Яндекс Карты - геоинформационный сервис Яндекса, предоставляющий картографическую информацию, навигацию, поиск организаций и прокладку маршрутов. Для бизнеса и маркетологов Яндекс Карты являются важнейшим каналом привлечения локальных клиентов, поскольку миллионы пользователей ежедневно ищут через сервис товары и услуги рядом с собой.

Платформа интегрирована в экосистему Яндекса (Яндекс Навигатор, Поиск Яндекса, Яндекс Бизнес) и предлагает как бесплатные инструменты присутствия, так и широкий набор платных рекламных форматов. Карточка компании в Яндекс Картах часто становится первым касанием с брендом для потенциального клиента, находящегося в шаге от целевого действия.

Аудитория и значение для бизнеса

Яндекс Картами пользуются десятки миллионов человек ежемесячно. Большая часть пользователей обращается к сервису с конкретными целями: найти ближайший магазин, выбрать ресторан с хорошими отзывами, посмотреть, как добраться до нужного места.

Для локального бизнеса присутствие в Яндекс Картах критически важно. Пользователь, ищущий услугу в своём районе, с высокой вероятностью выберет компанию, которую он видит на карте и которая имеет высокий рейтинг и положительные отзывы.

Карточка организации

Карточка организации - страница компании в Яндекс Картах, содержащая ключевую информацию для клиентов. Она создаётся при регистрации компании в Яндекс Бизнесе и влияет на видимость в поиске.

Какие данные заполнять

Для максимальной эффективности карточка должна содержать:

Название компании. Чёткое, без лишних символов.
Адрес. С привязкой к правильной точке на карте.
Телефон. Желательно несколько номеров.
Сайт. Ссылка на официальный сайт.
Часы работы. С указанием перерывов и выходных.
Категории. Чем точнее выбрана категория, тем лучше поиск.
Фотографии. Фасада, интерьера, продукции, команды.
Описание. Чем занимается компания, её преимущества.
Платёжные методы. Наличные, карты, переводы.
Особенности. Есть ли парковка, доступ для инвалидов, Wi-Fi.

Верификация

Яндекс проверяет достоверность информации. После заполнения карточки нужно подтвердить права на управление - через звонок, получение кода или через Яндекс Бизнес.

Отзывы и рейтинг

Отзывы в Яндекс Картах - 1 из главных факторов, влияющих на выбор пользователя и на ранжирование компании в поиске.

Влияние отзывов

Высокий рейтинг повышает доверие и кликабельность.
Количество отзывов влияет на позиции.
Свежие отзывы показывают, что бизнес работает.
Ответы на отзывы демонстрируют заботу о клиентах.

Работа с отзывами

Яндекс рекомендует отвечать на все отзывы: благодарить за положительные, разбираться в проблемах по негативным. Накрутка отзывов запрещена - фейки удаляются, компания может получить санкции.

Бесплатное присутствие и продвижение

Даже без платного продвижения компания может получать клиентов из Яндекс Карт при правильном заполнении карточки и наличии отзывов.

Факторы ранжирования в Яндекс Картах

На то, покажется ли компания в результатах поиска, влияют:

Близость к точке поиска. Чем ближе, тем выше шанс.
Наличие полной информации. Заполненные карточки ранжируются лучше.
Категория. Совпадение с поисковым запросом.
Рейтинг и количество отзывов. Положительная обратная связь повышает позиции.
Качество фотографий. Компании с фото получают больше внимания.
Активность. Ответы на отзывы, обновления.
Наличие виджетов. Например, информация о ценах и акциях, размещённая в карточке, делает её более привлекательной и информативной для пользователя.

Платные рекламные возможности

Яндекс Карты интегрированы с рекламными инструментами Яндекса, что позволяет усиливать присутствие.

Геотаргетинг в Яндекс Директе

Рекламные кампании настраиваются на показ пользователям в радиусе от точки. Объявления показываются в поиске Яндекса, на Картах, в Яндекс Навигаторе.

Продвижение в Картах

Специальные платные форматы внутри сервиса:

Выделение на карте. Заметный значок компании.
Показ в топе поиска. Платное место в результатах.
Баннеры в интерфейсе. Охватные форматы.

Реклама в Яндекс Навигаторе

Показ рекламы водителям: точки на карте, голосовые подсказки, баннеры. Настройка производится через Яндекс Директ.