Последний непрямой клик
Последний непрямой клик (Last Non-Direct Click Attribution) - это модель атрибуции, при которой конверсия присваивается последнему известному источнику трафика, за исключением прямых заходов (Direct) на сайт.
В интернет-маркетинге эта модель долгое время использовалась в системах веб-аналитики, поскольку прямой заход часто означает, что пользователь уже был знаком с компанией, а первоначальное привлечение произошло через другой канал. Это базовая модель, которая по умолчанию используется во многих отчётах Google Analytics.
Коротко: последний непрямой клик - модель атрибуции, которая игнорирует прямые заходы и отдаёт ценность последнему известному источнику привлечения.
Как работает модель
[править]Например:
- Пользователь пришёл из контекстной рекламы.
- Через несколько дней ввёл адрес сайта вручную.
- Оформил заказ.
В модели последнего непрямого клика конверсия будет отнесена к контекстной рекламе, а не к прямому заходу.
Почему прямой трафик исключается
[править]Во многих случаях прямое посещение означает лишь возврат пользователя, который уже познакомился с брендом благодаря другим маркетинговым каналам. Модель «отматывает» историю переходов на 1 шаг назад, чтобы найти истинную причину покупки.
Преимущества
[править]- Более корректно оценивает эффективность каналов привлечения.
- Снижает влияние прямого трафика.
- Проста для интерпретации.
- Защищает от технической ошибки, при которой кажется, что клиенты приходят сами по себе.
Ограничения
[править]- Не учитывает полный путь клиента.
- По-прежнему игнорирует ранние касания.
- Не подходит для сложных многоканальных сценариев.
- Прямой трафик может быть важным для некоторых бизнесов (лояльные клиенты).
Отличие от последнего клика
[править]В модели последнего клика кредит за конверсию получил бы Direct, так как это был последний клик. В модели последнего непрямого клика Direct игнорируется, и кредит отдаётся предыдущему каналу (контекстной рекламе).
Часто задаваемые вопросы
[править]Чем последний непрямой клик отличается от последнего клика?
[править]Последний клик учитывает все переходы, включая прямые заходы. Последний непрямой клик игнорирует прямые заходы и отдаёт ценность последнему известному источнику трафика.
Когда стоит использовать модель последнего непрямого клика?
[править]Если у компании много прямого трафика (пользователи часто возвращаются по закладкам или вручную) и нужно оценить реальный вклад рекламных каналов в конверсии.
Какую модель атрибуции использует Google Analytics по умолчанию?
[править]В Google Analytics 4 по умолчанию используется модель «Последний непрямой клик» для некоторых отчётов. В Universal Analytics также была доступна эта модель.
Почему Direct игнорируется в этой модели?
[править]Потому что прямой заход чаще всего является результатом предыдущих маркетинговых воздействий. Человек не мог узнать адрес сайта сам по себе - его кто-то привёл.
