Омниканальность
Материал из Энциклопедия интернет-маркетинга MarketWiki
Категория описывает принцип бесшовного взаимодействия клиента с брендом через все доступные каналы - онлайн и офлайн - как единую экосистему. Рассматриваются архитектура клиентского опыта, синхронизация данных между каналами, единый профиль клиента и стратегии интеграции. В отличие от «Омниканального маркетинга» (практики внедрения), здесь - суть подхода и его влияние на бизнес-модели.
Страницы в категории «Омниканальность»
Показано 14 страниц из 14, находящихся в данной категории.
